🔒 Privacy Policy

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য আমরা সম্পূর্ণরূপে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা কেন আপনার তথ্য সংগ্রহ করি এবং কীভাবে ব্যবহার করি—এ বিষয়ে আমরা সর্বদা পরিষ্কার ও স্বচ্ছ থাকবো। যেখানে আপনার অধিকার বা পছন্দ রয়েছে, আমরা সেগুলোও স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করবো।

যদি এই Privacy Policy–এর কোনো অংশের সাথে আপনি একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন। আমাদের ওয়েবসাইটে অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশন, বেট প্লেসমেন্ট বা ফান্ড ট্রান্সফার করা মানে আপনি Terms & Conditions এবং Privacy Policy–তে পুরোপুরি সম্মতি দিচ্ছেন।

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সেবা ব্যবহার বন্ধ করতে পারেন; তবে কিছু তথ্য আইনগত কারণবশত আমাদের সংরক্ষণ করতে হতে পারে।

আমরা এই Privacy Policy–তে সময়ে সময়ে পরিবর্তন করতে পারি এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মে আপডেটেড সংস্করণ পোস্ট করে আপনাকে জানাবো। তাই নীতিমালা নিয়মিত পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিচ্ছি।

👤 আপনার তথ্যের নিয়ন্ত্রণে কারা?

এই Privacy Policy–তে “bajii365”, “আমরা”, “আমাদের” বলতে বোঝানো হয়েছে Mayasofttech Ltd–কে, একটি বেলিজ-ভিত্তিক নিবন্ধিত প্রতিষ্ঠান। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের উদ্দেশ্য নিয়ন্ত্রণ করি এবং প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা আইন অনুযায়ী “Data Controller” হিসেবে কাজ করি।

🛡️ আমাদের Data Protection Officer

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয়—এ বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের Data Protection Officer–এর সাথে যোগাযোগ করতে পারবেন।

📌 আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি?

1️⃣ ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তযোগ্য তথ্য

আপনি অ্যাকাউন্ট তৈরি, বেট প্লেস করা এবং সেবা ব্যবহারের সময় যে তথ্য দেন তা অন্তর্ভুক্ত:

• ইউজারনেম
• নাম
• জন্মতারিখ
• ইমেইল ঠিকানা
• বাসার ঠিকানা
• ফোন নম্বর
• বিলিং ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়/পাসপোর্ট/ড্রাইভিং লাইসেন্স
• ঠিকানা প্রমাণপত্র
• লেনদেন ইতিহাস
• ওয়েবসাইট ব্যবহারের পছন্দসমূহ
• পেমেন্ট তথ্য (ক্রেডিট/ডেবিট কার্ড ইত্যাদি)

এ তথ্যগুলো বিলিং, অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নিশ্চিতকরণে ব্যবহৃত হয়।

📞 টেলিফোন কল

গ্রাহক সেবার সাথে আগত/প্রেরিত কল প্রশিক্ষণ, নিরাপত্তা, এবং বিতর্ক সমাধানের জন্য রেকর্ড করা হয়।

💬 সোশ্যাল ফিচার

চ্যাটরুমের মতো ফিচার ব্যবহার করলে সেই তথ্য সংরক্ষণ বা প্রক্রিয়াকরণ হতে পারে।

2️⃣ পরিচয়বিহীন তথ্য / ট্রাফিক বিশ্লেষণ

bajii365 আপনার সাইট ব্যবহারের ওপর ভিত্তি করে IP ঠিকানা, ব্রাউজার টাইপ, ক্র্যাশ রিপোর্ট, ভিজিট করা পেজ ইত্যাদি সংগ্রহ করে, যা সাইট উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।

🍪 কুকিজ

কুকি ব্যবহার করা হয় আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। বিস্তারিত Cookie Policy–তে পাওয়া যাবে।

⚙️ কীভাবে এবং কেন আপনার তথ্য ব্যবহার করি?

✔️ সেবা প্রদান

অ্যাকাউন্ট তৈরি, বেটিং সেবা, কাস্টমার সাপোর্ট, পরিচয় যাচাই—এসব নিশ্চিত করতে আপনার তথ্য প্রয়োজন।

✔️ আইনগত বাধ্যবাধকতা

কর্তৃপক্ষ বা রেগুলেটরি প্রয়োজন মেটাতে আপনার তথ্য ব্যবহৃত হতে পারে।

✔️ ওয়েবসাইট পারফরম্যান্স মনিটরিং

সাইটকে আরও দ্রুত, নিরাপদ ও ব্যবহারবান্ধব করতে ট্রাফিক ডেটা বিশ্লেষণ করা হয়।

✔️ মার্কেটিং

আপনার সম্মতি থাকলে আমরা ইমেইল, SMS বা নোটিফিকেশন আকারে অফার পাঠাতে পারি। আপনি যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন।

🎯 আপনার অধিকার

• 📌 তথ্য সংশোধনের অধিকার
• 📌 আপনার তথ্যের কপি পাওয়ার অধিকার
• 📌 তথ্য মুছে ফেলার অধিকার (নির্দিষ্ট শর্তে)
• 📌 মার্কেটিং থেকে অপ্ট-আউট করার অধিকার
• 📌 প্রসেসিং-এ আপত্তি জানানোর অধিকার

তথ্য অনুরোধের ক্ষেত্রে বৈধ পরিচয় প্রমাণ চাওয়া হতে পারে এবং ১ মাসের মধ্যে উত্তর প্রদান করা হবে।

🔗 আপনার তথ্য শেয়ারিং

নিম্নলিখিত কারণগুলোতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

• আইনগত বাধ্যবাধকতা
• Terms & Conditions বাস্তবায়ন
• সেবা প্রদান (থার্ড পার্টি সফটওয়্যার/পেমেন্ট গেটওয়ে)
• প্রতারণা প্রতিরোধ
• গবেষণা (অজ্ঞাতনামা ডেটা আকারে)
• আপনার সম্মতি

🌍 আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

আপনার তথ্য EEA–এর বাইরে সংরক্ষণ/প্রক্রিয়াকৃত হতে পারে। নিরাপদ ডেটা হ্যান্ডলিং নিশ্চিত করতে যথাযথ ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

🛡️ নিরাপত্তা

সব তথ্য এনক্রিপ্টেড, পাসওয়ার্ড-প্রটেক্টেড ডাটাবেইসে সংরক্ষণ করা হয়। SSL 128-bit এনক্রিপশন ও শক্তিশালী ফায়ারওয়াল ব্যবহৃত হয়।

📦 তথ্য সংরক্ষণ নীতিমালা

আইনগত/ব্যবসায়িক প্রয়োজনে যতদিন প্রয়োজন ততদিন তথ্য রাখা হয়। প্রয়োজন শেষ হলে নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

🌐 তৃতীয় পক্ষের নীতি

bajii365 অন্য ওয়েবসাইটের গোপনীয়তা নীতির জন্য দায়ী নয়। বাহিরের লিংকে গেলে তাদের নীতিমালা প্রযোজ্য হবে।

📊 এনালিটিক্স

Google Analytics ব্যবহার করে সাইটের ট্রাফিক ও আচরণ বিশ্লেষণ করা হয়।

⚠️ Disclaimer

আমাদের সেবা “AS-IS” ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। তৃতীয় পক্ষ বা বাহ্যিক সমস্যার কারণে তথ্য নিরাপত্তার কোনো ত্রুটির জন্য আমরা দায়ী নই।

🔄 Privacy Policy আপডেট

আমরা সময়ে সময়ে এই নীতিমালা আপডেট করবো এবং প্রয়োজনে আপনাকে নোটিফাই করবো। আপনি আপডেট গ্রহণ না করলে কিছু সেবা সীমাবদ্ধ হতে পারে।